Как вернуть

Магазин продуктов «Mixmart» внимательно относиться к своим клиентам, учитывая все требования. Поэтому доставка заказов осуществляется по указанному адресу и в строго назначенное время. Таким образом, у вас есть возможность ознакомиться с покупкой, что мы настоятельно рекомендуем делать.

Вы всегда можете отказаться от своего заказа или его части, если какие-то товары по той или иной причине вас не устраивают. В такой ситуации клиент оплачивает лишь стоимость фактически полученных товаров, независимо от способа оплаты, либо вообще не оплачивает заказ и доставку, если он решил отказаться от всей покупки.

Возврат продовольственных товаров возможен только при их ненадлежащем качестве, если:

  • был доставлен товар с истекшим сроком годности;
  • была нарушена целостность упаковки;
  • товар не соответствует описанию на сайте.

Продовольственные товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Вернуть непродовольственный товар можно в течении 14 дней, не включая день покупки. Возврат осуществляется на следующих основаниях:

  • указанный товар не подходит по габаритам, форме, комплектации, расцветке;
  • товар не был в употреблении, его вид, потребительские свойства, упаковка и необходимые ярлыки полностью сохранены;
  • у Вас есть необходимые чеки, подтверждающие покупку.

Возмещение денежных средств осуществляется только после заполнения заявления о возврате.